水母网8月2日讯（通讯员 宫鑫）在烟台链家，虽然成为房产经纪人的原因不尽相同，但很多个经纪人，都在加入链家后不约而同地拥有了对“客户至上”的坚守。

今年三月，烟台链家佰和店加入了一位新伙伴——张宁浩，他曾在汽车零件厂工作六年，在链家买房时第一次接触到房产经纪这一职业。由于张宁浩早已厌倦从早到晚与机器打交道的日子，而房产经纪人则是与人打交道，于是便抱着“试一试”的态度来到了链家。

如今，四个月的时间，张宁浩不仅克服了跨行跳槽的困难，还身体力行努力做到“对客户好”。

专业服务打动客户，客户转介绍成交4单

作为房产小白，张宁浩跟着师父于晓腾认真学习租赁作业规范：带看前要提前熟悉房源情况，在和客户约定的时间前30分钟到；讲解清楚小区配套、物业情况和周边规划，毫无保留地说明房子的优缺点。“总之要站在客户角度去想问题，帮他租到合适的房子。”

新人培训更让张宁浩收获颇多：“以前以为就是简单的带看，培训后才知道，原来房产经纪人需要学习这么多专业知识。”签约流程、合同条款、物业交割......这些全新的知识，让张宁浩感受到前所未有的新鲜感。

为了尽快适应新工作，在缺少客源时，张宁浩就从熟悉房源开始。除了自己居住的小区，还经常利用休息时间跑到附近小区，把附近要出租的房子研究了个遍。

入职一个月时，张宁浩接待了客户陈女士，巧的是，陈女士想要租的房子就在张宁浩家附近的小区万科假日风景。

“小区一共63栋楼，物业就在42号楼，您要是想租车位需要去找物业沟通。”提前做足功课的张宁浩对小区情况非常了解，“小区门口就有快递代收点，如果不方便取快递可以让小哥放那！”张宁浩对小区情况如数家珍，陈女士很是满意。

看完房后，张宁浩还耐心询问陈女士的意见，及时了解陈女士对房子的满意度，并根据反馈筛选更合适的房源推荐。

专业细致的服务打动了陈女士，她不仅自己租了房子，还介绍朋友来找张宁浩租房。也因此，张宁浩一下就成交了4单。

对于新人张宁浩来说，陈女士的认可不仅让他收获了业绩，更让他坚定自己的选择，“按照师傅教的和培训学的内容去准备，帮助客户找到满意的房子，超有成就感！”

等客户下班，深夜带看

在日常工作中，张宁浩始终将师傅的嘱托牢牢记在心里，“只要客户的要求是我们力所能及的，我们都要尽力满足。”

今年6月，有个从事餐饮工作的客户在线上咨询了多套房子，却一直没空看房。张宁浩了解到客户要等餐厅打烊后才有空，一心想早点为客户找到合适的“家”，于是把看房时间安排到晚上9点以后。

连续三个晚上，张宁浩带着客户看了6套房子。客户对昆仑国际的一套房子很满意，希望第二天让家属再看看。

次日晚上，他带客户和家属前往昆仑国际，然而家属没有看中这套房，反而对海信慧园西区小区的房子感兴趣。正好之前有个业主委托张宁浩出售房源，他便立刻电话联系看房。

然而业主本人居住在金桥澎湖山庄小区，离海信慧园西区比较远。为了不让客户再次奔波看房，张宁浩二话不说骑上电动车，去业主家里拿钥匙，一去一回近8公里，终于让客户看到了满意的房子，并当场决定签约。

第二天一上班，张宁浩准时出现在门店联系业主签约，门店经理知道他熬了个大夜，心疼得让他回去休息。“我不困！做完物业交割再休息也来得及！”当看到业主和客户竖起的大拇指，张宁浩觉得所有的付出都值得了。

“刚开始是抱着试试看的心态加入烟台链家，没想到帮客户租到合适的房子，真的很有成就感，这也让我感觉获得了职业认同感。就像师父常说：’小租赁大成就’。”如今，张宁浩已经下定了决心，“慢慢累积资源，认真参加培训，希望自己能在房产经纪这行走得远一些。”

在烟台链家，像张宁浩一样踏踏实实做业务的经纪人越来越多，或许前方存有未知的挑战，却不妨碍他们坚定的脚步，陪伴客户一路同行。