水母网7月24日讯（通讯员 宫鑫）“小段啊，我家水管又漏了，你能不能来帮我看看啊。”

“文奇，我包了饺子，一会给你送过去，你就不用点外卖了。”

这是一个普通工作日的上午，烟台链家迎祥路店经纪人段文奇除了工作电话外，还接到了不少叔叔阿姨们“求帮忙”、“送温暖”的电话。

“要说这些电话，其实也是我工作的一部分，能够和社区里的老人链接，我觉得非常开心。”

“每天做一件好事”

段文奇是烟台民生街的“老邻居”。作为社区推选的、自己居住单元楼的楼长，他多年来为本楼的居民提供信息传达相关的工作，经常去参与居委会组织的公益活动，也与居委会建立起了深厚的链接。

2019年9月，段文奇入职烟台链家迎祥路店。“当时入职后，我主要负责拓客活动，会在人流比较大的地方驻守摆摊。”借助这次工作机会，段文奇开始和整个民生街的人打起交道。

“我这个人本来就比较好交朋友，遇见不认识的居民，就主动和他们加个联系方式；遇见熟悉的邻居，就和他们说以后遇到卖房租房的事情，就都包在我身上了。”

凭借出色的社交能力，段文奇逐渐和周围邻居们“打成一片”。“不久大家就都记住我了，很多时候社区里的叔叔阿姨来店里打印、复印，都会叫我帮他们；平时谁家有点什么需要帮忙的，比如搬家、修下水管道，我也都会去支援。”

“我印象最深刻的就是韩总（烟台链家总经理韩成功）说的一句话——每天能做一件好事吗？每天能帮助周围的居民一点点，我就高兴。”

“我就像曲阿姨的孩子一样”

段文奇豪爽、仗义的性格，让他成为了周围叔叔阿姨口中的“好小伙”。居住在门店附近大兴街的曲阿姨，就和段文奇培养起了深厚的“邻里”情谊。

“第一次在拓客展台见到曲阿姨，她刚从超市采购出来，手里拿着好几大袋东西。我看她一个人实在不方便，就主动帮她拎东西回家。曲阿姨留了我的手机号，后来她有用手机不懂的地方或者家里什么东西坏了，都会打电话会喊我帮忙。”

今年2月，曲阿姨决定卖掉房子去美国和儿子一起生活，但出售时却遇到了难题。房产证上是曲阿姨已故老伴的名字，需要办理继承手续才能交易，因此曲阿姨的儿子必须回国现场签字放弃继承权。繁复的程序、儿子回国不便和高成本让曲阿姨头疼，无助的她想到了小段，便咨询他的意见。

“我接到电话第一时间就开始想办法，最后想到可以走法院判决办理继承，这样她儿子可以委托律师代理，就不用特地回国了。”随后，段文奇又全程陪同曲阿姨办理各项手续，顺利完成房产继承。

“曲阿姨总和我说，我就像她的孩子一样。对我来说，这是一种特别大的信任和激励。”段文奇笑呵呵地说。

远亲不如近邻

段文奇和曲阿姨之间的故事，是他服务诸多社区老人的缩影。“我们门店附近很多老人的子女都不在本地，老人们做很多事情都不太方便，我就希望尽己所能提供一点点帮助。”

段文奇的默默付出，也收获了叔叔阿姨们的认可和温暖。“之前遇到一个大叔，他不会操作手机，就来问我。起初大叔有点防备，不让我用他的手机操作。我就耐心地一点一点教他，几次之后他就很放心了。后来大叔还把房子委托给我交易，说信得过我。”

如今，段文奇已经成为了民生街和大兴街周围社区爷爷奶奶们口中公认的“好小伙”。叔叔阿姨们不仅在路过门店时会热情地和他打招呼，还会在逢年过节时特意把家里的美食拿到门店送给他。

在烟台链家，像段文奇一样的经纪人还有很多，他们用自己的点滴帮助，力所能及地帮助社区居民，让大家的社区生活更美好、更和谐。