每天中午，位于青岛即墨区的恒远地产壹品华庭店，迎来了人员最“齐整”的时段。10余名经纪人利用午休时间，学习房产交易、税费等知识，并交流税费计算、VR带看、线上签约等作业心得，不断精进自身业务能力。

这样的场景，每天都出现在恒远地产的30多家门店里。创立于2012年10月的恒远地产，深耕青岛市场，在近年来快速迭代转型，打造当地房产经纪领域的标杆——数字化程度高，疫情期间业务不降反升；招聘和培训体系完善，人员留存率高，培训内容丰富；客户服务周到贴心，八大安心服务承诺实力“圈粉”。

而提及这些成绩，恒远地产创始人聂仁明说：“2018年与贝壳找房合作后，团队管理有明显改善，通过大数据指导决策，让经纪人有了更明确的工作方向。”在他看来，依托贝壳的数据管理，经纪人个人作业能力大幅度提升；与贝壳协同打造的培训体系赋能下，个人业绩增长明显；跨区域、跨品牌合作也非常完善，提升了整个品牌的竞争力。

2018年与贝壳找房合作后，恒远地产快速由15家门店增长到30多家，经纪人从100人增长到260人。除了自身规模翻番外，恒远地产直营店、加盟店业绩也有较大提升，旗下经纪人的知识技能得到显著提高。

数字化工具优化经营管理 突破增长天花板

2020年受疫情冲击，线下门店关闭，房产经纪的带看业务被迫中止。然而，聂仁明的恒远地产却实现了逆势增长，他表示，“疫情并没有影响我们发展，我们去年的业绩是超过2019年的”。

恒远地产如何在疫情中划出增长曲线？据聂仁明介绍，相应贝壳号召，疫情期间，恒远地产旗下经纪人纷纷通过VR带看推介房源，突破时空限制开发业务。领先于行业的数字化转型，为恒远地产赢得卓越业绩。此外，贝壳打造的在线签约、线上贷签、数据看板等丰富的数字化工具，也全面为经纪人赋能，助力房产交易效率提高。

店东张显浩就是恒远地产数字化转型的受益者，他表示，过去门店统计数据全靠本子记录、流水表格分析，而现在，恒远总部经常出数据，并会根据数据监测各门店和经纪人作业效率，并进行现场指导。

“贝壳数字化能力强大，恒远地产善用工具，所以效果很好“，张显浩说。这也是他断然离开其他加盟品牌，选择加盟恒远的原因。在加盟恒远地产后，张显浩的门店规模从单店扩展到4家门店，经纪人由10几人增长到近50人，人效和店效提升了200％。

职业化人才体系强化人力资源 人才招得来成长快

招聘是经纪门店人才建设的第一步，据恒远地产创始人聂仁明介绍，恒远总部有4人专职负责帮助门店做经纪人招聘。“恒远不区分直营店和加盟店，在招聘和培训方面进行赋能，我们店50％的人员都是恒远总部招聘的”，店东张显浩说。对于招到的房产经纪，恒远地产根据就近原则分配到附近门店，而不会因为直营与加盟“亲疏有别”，这让张显浩觉得很公平。

与贝壳合作，恒远地产创始人聂仁明认为，很重要的原因是贝壳利用多年来沉淀的产业知识，为经纪人打造了包括“薪火计划”、“搏学大考”、“贝壳经纪学堂”等在内的完整职业培养及成长体系，并向店东、品牌主提供通往职业化之路的“花桥学堂”、“原力场”，让人才成长不止步。

与贝壳培训体系形成互补，恒远地产推出了“航海计划”培训。其中，“启航之行”针对入职1－3个月的经纪人，提供业务基础知识、A＋系统逻辑思维等“出徒期”培训。

除了“启航之行”，“航海计划”还包含覆盖不同类型房产经纪的培训，满足不同工作年限、不同岗位从业者的需求。“远航行动”围绕入职3－6个月的经纪人，提供业务知识培训、实战、职业规划等“积累期”培训。“领航之路”为入职6－18个月的经纪人，带来晋升类培训、高阶晋升、师傅与M店经理的“成长期”培训。“扬帆之旅”为店东、店长等管理层，带来门店运营、管理与会议等培训。

品质化服务提升用户体验 得到消费者认可

贝壳一直倡导”对消费者好“的理念，在恒远地产的经纪人服务中，落实为一以贯之的行动。

在恒远地产与贝壳的合作中，以消费者为中心、尊重经纪人的正向价值观，得到了广泛传播。而凭借数字化工具和人才培养体系的加持，恒远地产的规模和影响力持续增长。

“我有一个梦想，把恒远这个品牌做大做强，通过与贝壳合作，纵深拓展新居住服务市场”，聂仁明说。未来，恒远地产将以30％的年增长率持续发展，坚持为客户提供高品质居住服务，努力让每位经纪人获得尊重、实现价值，推动新居住产业高质量发展。