今年5月底，济南融创文旅城正式开城。开业期间，来自全国各地共计55万人次的游客涌入这座欢乐之城。此后，济南融创文旅城凭借 “热浪电音粉丝节”等一连串的专场活动，将济南推向潮流前线，也让济南成为更高品质、更全业态、更加潮流、更富文化、更多欢乐的世界级欢乐目的地。

在此之后，融创在济南的探索并未止步。自6月20日起，济南融创文旅城大城建设步伐再筑里程碑，3大地块迎来交付季，一个代言融创式美好生活的城市新主场，正式拉开序幕。

美好城市 从家开始

2020年融创中国将企业定位正式从“中国家庭美好生活整合服务商”升级为“美好城市共建者”，依托六大板块协同效应，通过产业引擎的打造、美好社区的营造，以及积极践行社会公益三大途径，全面参与中国美好城市共建。其中，融创把社区生活运营放到了集团品牌战略的位置上，这也决定了融创将更多地承担起城市共建的责任和使命。

归心社区，是融创独有的高端生活价值体系，是融创基于多年的产品营造和社区服务经验。归心社区不仅提供高品质的住宅及配套，更将通过构建可持续的社区生态，不同于传统小区对单纯物理空间的营造，归心社区是基于当代人群对美好生活的需求而制订的生活新提案。

以济南为例，经过三载有余的雕琢，作为济南融创文旅城盛大开业之后，文旅城项目一场全流程、高规格、体系化的交付也正式拉开帷幕。针对传统交付流程冗长、办理耗时问题，提升客户体验，济南融创创新使用4U“云交付”和“一站式交付”，实现环节线上化，为业主带来更高效、更智能、更透明、更贴心的交付体验。

特别是全面升级的“一站式交付”，获得了业主们的一致认可。全程享受管家式服务，咨询解答、文件签署、缴费确认等环节一站完成，流程简洁服务贴心，办理更高效，再也不用客户跑来跑去。

同时，为确保交付到位，融创延续一对一的房修陪验服务，运用智慧验房系统，对业主新家细节进行全面查验，详细记录并答疑，一系列操作，以专业服务为业主带来归心服务的升级，重塑归家体验。

兑现“融创式美好”

交付不是服务的终点，而是美好归心生活的开启。

在这次交付中，作为归心社区的预演——“归心生活展”首度亮相，美好艺术的布展、走心用心的服务、丰富多彩的邻里互动等，只为向业主兑现曾经承诺过的“融创式美好”。

实际上，在文旅城的社区运营中，融创更关注社区生态和业主生活状态，为客户提供更有价值的生活体验，将美好更深度、更精准地触及到生活所需的每一个角度，通过“生活方式营造”、“生活场景营造”、“社群生活运营”、“客户服务运营”四大模块，形成归心生活集成系统，以此指引和推动营造“陪伴共融 志同道合”的社区文化，用情怀和温度重塑邻里关系，在热爱中达成个体的成长，在同好中实现群体的相伴。

融创济南规划设计两大归心社群空间——小缤果之家、乐活家，并计划以此为原点，开展归心社区运营，孵化社群文化，培育新邻里关系，让不同群体相互连接的同时又各得其所。如今，济南融创文旅城归心社群空间已初见雏形，并计划于今年交付使用，相关的社区共建计划也陆续启动。

比如，今年七一，融创济南“小缤果”合唱团建党百年献唱《国家》MV全网首发。济南融创让社区的孩子们用一颗诚挚的童心传达对祖国的爱。当“小缤果”合唱团走过超然楼、大明湖、解放阁、英雄山等济南城市的著名地标时，也为这座城市增添了一抹红色的风景。

此次，作为社区特殊纽带的“归心运营官”也在“归心生活展”上首度亮相，和邻居们开始第一次美好链接。未来，随着交付后的万家灯火逐渐亮起，他们会通过空间管理、社群发起、文化共建等活动，用心意与创新焕发社区生命力、搭建业主与业主之间的桥梁，让“共住”成为“共筑”再成为“共享”。

作为城市共建积极参与者与推动者，融创济南在构筑城市美好生活的同时，也在一路以初心围绕着城市共建的恢弘命题，用实际行动融汇每一缕微小的力量，用带着温度的归心生活，让美好的人居追求，在融创的归心社区里演绎，呈现出以人为本的温暖氛围。

对于融创来说，每一次在城市里翩翩起舞的时刻，都是对承诺的兑现，也是对未来的探索。未来，随着HOME＋新产品系在济南的入市、丁太鲁黄河文旅标志区项目的落地，作为“美好城市共建者”的融创，将会为济南带来更多美好的可能。