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惊!原来你是这样的万科物业!

2023-01-13 18:21:21

来源:烟台万科  



初心始终被坚守

美好的服务从来不是一次性呈现

而是永无止境的钻研

烟台万科物业

以品质匠心为您缔造美好生活

期待与您携手同行

探索美好生活的更多可能


贴心零距离 

走进家园心房

为消除管理盲区,保证项目设备设施稳定运行、让好服务历久弥新,万科物业在全国推广“白手套”行动。顾名思义,“白手套”行动旨在对各类设备机房及关联管线、管井等隐蔽部位的良好维护。即使远离客户的归家动线、少有客户监督,也时刻保持高品质管理,使各类设备一尘不染、安全运行。

为了让业主更好地了解园区设施设备的运行情况,打造零距离物业管理。

烟台万科物业组织开展“设备房开放日”活动

万科翡翠大道、万科翡翠长安、万科假日风景小区邀约近百名业主参观设备房,一起走进园区的“心房”。

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运营百分百

探索园区重地

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设备房作为小区的硬件管理核心,是小区的“心脏”

设施设备的维护是物业管理的一项重要工作,通过专业的管理,使设施设备处于最佳运营状态。

进入到小区的消防泵房,可以看到每个设备都贴有二维码“身份证”,后台能够显示设备的基础信息,日常巡检、问题排查时,维修人员会通过扫描特有的二维码,记录设备的检查情况。

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万分安心

运行保驾护航

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物业服务人员带领业主们实地参观了水泵房、配电室等设备间,并详细介绍了机房设备是如何运行、管理、保养与维护。

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活动现场,万科物业的标准化管理动作让业主们连连点赞

近距离参观后的业主

刘先生表示:

“物业在我们看不到的地方做了这么多工作,设备间维护的很好很专业,平时关心的用水、用电安全问题在这里都得到了答案,住在这样的小区让人很安心”。

10年相伴

品质服务始终如一

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“水泵房是与市政府自来水管网直接相连的,主要的作用是保证小区内每个楼层每一住户水压的稳定,将市政府自来水管内的水进行加压,然后稳定地输送到咱们业主的家中,保证大家的日常用水需求。”

万科假日风景物业服务人员

向业主们详细介绍着设备间的工作原理

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据了解,万科假日风景已交付十年之久,不仅设备间内维护得当,还通过“美丽社区”计划,对小区内进行焕新改造,让业主享受到与时代同步的生活品质。

小区业主李女士介绍:

“住在风景十年,小区里面每年都会有大大小小的翻新改变,像之前翻新的地库出入口路面,解决了前期因路面不平导致的出入颠簸,翻新之后看着心情也很好,这么多年过去了感觉不出来是老小区,住在这里幸福感依旧很高。


五好服务

坚持以养代修

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“设备设施运行好”

是万科物业“五好服务”的核心内容之一

对于小区设备设施的管理,万科物业始终奉行着“以养代修”的理念,只有将设备的检查、调整、维护、保养等工作做在平时,才能有效降低设备故障率,减少设备大修次数,延长设备使用寿命,切实从根本上保障设备的运转效率。

设备开放日活动在业主们的称赞与满意声中圆满结束

通过本次活动,让业主进一步走近物业,拉近业主与物业彼此间的距离。同时更广泛地收集业主们的意见和建议,便于今后工作的改进,提高服务品质,从而为业主提供更好的服务。

设备房开放日活动,各项目还会陆续开展

详情请关注各项目微信公众号、业主群、

以及大堂公告栏通知,期待您的共同参与

我们的不断努力

只为给您打造一个温馨舒适的居住环境

曲琬仪

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