在绿城，有这样一个独特的岗位——园区服务，有这样一群热情的人——园区服务专员。

他们活跃在客户服务的全流程，参与规划业主家人未来生活的模样，他们通过一次次的沟通，一场场的活动，将品质服务传达给更多的客户，用热情与耐心连通起更多的业主，他们将对家人的珍视化为工作中的温馨日常，细致地描绘着一个个家庭对美好生活的想象。

他们是绿城式美好生活的设计者、传播者、践行者。今天我们跟随绿城·留香园园区服务专员尹雯雯的脚步，探寻她眼里的美好生活。

绿城·留香园园区服务专员尹雯雯

熟悉绿城的人，都知道绿城著名的“椟”与“珠”的故事，“房子和生活，就如成语里的椟和珠一般。与其说我们是造房子的，不如说我们是推动、引领、服务理想生活的。房子只是生活的一个容器，是那个‘椟’，而生活才是那颗‘明珠’，最有价值、有意义的事都是围绕‘珠’字展开的。”

对于尹雯雯来说，她的工作便是带领业主家人去发现、去寻找生活的这颗“明珠”，并将它打磨的更加光彩夺目。

活动现场的尹雯雯热情、开朗，游刃有余地安排工作细节，每一位到场的业主她都能准确地叫出姓名，并能自然地聊上一两句，但最初接触园区服务工作时的她确实经历了一番挣扎。

2018年底，尹雯雯开始接手绿城·诚园的园区服务工作，恰逢项目交付，“像个大管家一样，营销、工程、财务、行政、物业，每一个部门都要对接，每一个细节都要把控”，尹雯雯这样描述当时的状态“身心俱疲，怀疑自己工作的意义，甚至有些动摇是否应该继续坚持下去。”

尹雯雯工作照

交付现场，一位业主提老携幼，难掩兴奋地对尹雯雯说“这就是我想要的房子，想要的生活”时，她豁然开朗。

交付之后，业主的好评与感谢如潮水涌来，行业上下交口称赞，从产品到服务，诚园给烟台人们交上一份接近满分的答卷。这时的尹雯雯也更加明白，服务是通往美好生活的唯一出路这句话的真正含义。

尹雯雯说，业主在理想生活被实现时满足的笑脸，让她所有的付出都被光亮照，所有的忙碌和辛苦全都变成了值得，都更加坚定她要走的这条路。

提前两年入职留香园，尹雯雯的工作深入到更加前端部分，这也要求她付出更多的时间和精力来更加细致的规划每一个社群的成立，每一场活动的组织。

尹雯雯工作照

在花艺社的活动前夕，尹雯雯和花艺师仔细沟通活动涉及的细节，场地的布置，人员的数量，根据参与活动的业主年龄段选择合适的品种搭配，活动过程中耐心引导业主之间互相认识、交流，看着他们从最初的陌生疏离到后来的欢声笑语。尹雯雯说这是她最有成就感的时刻。

尹雯雯组织花艺社社群活动

“交付房子之前先交付邻居”是绿城一直以来的理念，尹雯雯对此深信不疑，她认为就像当下社会身体行走太快，灵魂却无法跟上的现代都市人一样，人们在追求居所不断升级的同时，也遗忘了一个社区最应具备的、最珍贵的东西——邻里。

尹雯雯组织羽毛球社社群活动

将有相同兴趣爱好的邻居们聚到一起，通过成立社群，组织活动，拉进彼此的关系，让邻居们在园区内有稳定的社交圈、生活圈，这就是绿城的独特之处。

尹雯雯说，就像我们的景观矮墙标语一样，绿城的房子不是一砖一瓦的简单叠加，它是有温度的，这个温度就来自于我们的邻居，而我的工作就是那根连接邻里的纽带，是他们磨合的润滑剂。

说起对未来生活的期待，尹雯雯为我们描绘了自己的想象：“如果让我想象留香园未来生活的模样，我想和每一位业主是一样的，我希望邻里相亲相爱，社区鸟语花香，孩子们健康欢快，长者们长寿喜悦。

家人们可以相邀登山乐跑，也可以相邀琴棋书画、摄影园田，运动、文化、体育、科技、艺术皆可在社区内展开，居住在这里的每一个人都能找到内心的归属感，让留香园成为‘飘落人间的天堂’。

绿城·留香园效果图

结语

服务，步履不停

美好，恰逢其时

这是尹雯雯对自己工作的期待，也是绿城·留香园给每一位业主的承诺。

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