水母网6月2日讯 什么样的物业服务是最难被超越的？有的人说是严格又标准的服务要求，有的人说是科技舒适的园区设施。而对于龙湖九里晴川的运营官李沙来说，则是沉浸式的用心服务。

李沙来到九里晴川仅仅一个月，却已有不少业主对她赞不绝口。

谈及自己的“诀窍”，李沙对这份工作的热爱和用心让人感触颇深。“我走在园区，都会习惯性的观察每一个角落，看看有没有我能为业主做的，不要他们开口要求，我把能做的做到前面，我感觉这就是善待您一生的精神。”

用心去做自己能做的，做一时简单，但能坚持下来，却需要持之以恒的付出，有时候会超越自己的职责范围，甚至融入自己的生活。

李沙有晨跑的习惯，自从来到九里晴川，她干脆把跑道搬到了小区。“这样不耽误晨跑，也顺便把园区观察一遍。”李沙每天早上7点醒来就会直奔园区，顺着管辖的路线检查是否有需要处理的地方，如果遇到下雨天，李沙会更早一些到达园区挨家挨户检查是否有漏水问题，很多时候，业主还没发现问题，她便已经解决。

有一次李沙一大早去业主家小院帮忙浇水、收蒜苗，忙完后准备去上班，才发现今天自己轮休，她笑说自己已经达到忘我境界了，每天醒来，满脑子都是园区。“我利用早上大家还在睡懒觉的时间，这样白天我还能处理我的常规工作，哪方面也没耽误，我觉得特别充实。”

对于李沙来说，业主满意仅仅是她的基本工作，她更希望能从业主眼中看到惊喜的感觉。

小区有的房屋还没来得及装修，也有的正在装修，李沙怎么能错过这么好的“表现机会”，这正是创造惊喜的好时候。只要有空，李沙就会到空置小院清理杂草、翻土；天气好的时候，李沙会帮业主晒被子；业主搬家的时候，李沙会一路帮忙照看家具；滞留在门口的装修垃圾，李沙会帮忙清理干净；有的业主快递纸壳习惯留着备用，李沙也会帮忙折叠的整整齐齐放置好……李沙说，我喜欢做这个默默的田螺姑娘，业主进屋有惊喜的感觉，我的“目的”就达到了，他们笑了我也就开心了。

李沙细数着明天的安排，明天一早要去张叔叔的小院帮忙翻土，这样他回来就可以直接种菜了，然后去李老师家帮忙收拾，准备搬家。

除了熟悉的业主，也有很多业主与李沙从未谋面，却依然印象深刻。虽然仅仅通过微信和电话联系，但看到李沙拍的照片后，业主依旧有家的感觉。

李沙与九里晴川的不解之缘源自三年前，那时，她还是龙湖售场的一位服务人员，在一次小区交付帮忙时，遇到一位业主正在分辨方向，她便主动上前询问并为业主指引，业主非常开心的问她，你是我的管家吗？如果你是我的管家就好了！这句话在李沙心里种下了一颗种子，李沙觉得，能成为一名运营官非常的开心，这样就可以为更多的业主提供服务，忙忙碌碌的每一天他都觉得很充实。