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突破增长天花板 恒远地产借力贝壳再上新台阶

2021-09-06 11:00:16

来源:新华网  



每天中午,位于青岛即墨区的恒远地产壹品华庭店,迎来了人员最“齐整”的时段。10余名经纪人利用午休时间,学习房产交易、税费等知识,并交流税费计算、VR带看、线上签约等作业心得,不断精进自身业务能力。

这样的场景,每天都出现在恒远地产的30多家门店里。创立于2012年10月的恒远地产,深耕青岛市场,在近年来快速迭代转型,打造当地房产经纪领域的标杆——数字化程度高,疫情期间业务不降反升;招聘和培训体系完善,人员留存率高,培训内容丰富;客户服务周到贴心,八大安心服务承诺实力“圈粉”。

而提及这些成绩,恒远地产创始人聂仁明说:“2018年与贝壳找房合作后,团队管理有明显改善,通过大数据指导决策,让经纪人有了更明确的工作方向。”在他看来,依托贝壳的数据管理,经纪人个人作业能力大幅度提升;与贝壳协同打造的培训体系赋能下,个人业绩增长明显;跨区域、跨品牌合作也非常完善,提升了整个品牌的竞争力。

2018年与贝壳找房合作后,恒远地产快速由15家门店增长到30多家,经纪人从100人增长到260人。除了自身规模翻番外,恒远地产直营店、加盟店业绩也有较大提升,旗下经纪人的知识技能得到显著提高。

数字化工具优化经营管理 突破增长天花板

2020年受疫情冲击,线下门店关闭,房产经纪的带看业务被迫中止。然而,聂仁明的恒远地产却实现了逆势增长,他表示,“疫情并没有影响我们发展,我们去年的业绩是超过2019年的”。

恒远地产如何在疫情中划出增长曲线?据聂仁明介绍,相应贝壳号召,疫情期间,恒远地产旗下经纪人纷纷通过VR带看推介房源,突破时空限制开发业务。领先于行业的数字化转型,为恒远地产赢得卓越业绩。此外,贝壳打造的在线签约、线上贷签、数据看板等丰富的数字化工具,也全面为经纪人赋能,助力房产交易效率提高。

店东张显浩就是恒远地产数字化转型的受益者,他表示,过去门店统计数据全靠本子记录、流水表格分析,而现在,恒远总部经常出数据,并会根据数据监测各门店和经纪人作业效率,并进行现场指导。

“贝壳数字化能力强大,恒远地产善用工具,所以效果很好“,张显浩说。这也是他断然离开其他加盟品牌,选择加盟恒远的原因。在加盟恒远地产后,张显浩的门店规模从单店扩展到4家门店,经纪人由10几人增长到近50人,人效和店效提升了200%。

职业化人才体系强化人力资源 人才招得来成长快

招聘是经纪门店人才建设的第一步,据恒远地产创始人聂仁明介绍,恒远总部有4人专职负责帮助门店做经纪人招聘。“恒远不区分直营店和加盟店,在招聘和培训方面进行赋能,我们店50%的人员都是恒远总部招聘的”,店东张显浩说。对于招到的房产经纪,恒远地产根据就近原则分配到附近门店,而不会因为直营与加盟“亲疏有别”,这让张显浩觉得很公平。

与贝壳合作,恒远地产创始人聂仁明认为,很重要的原因是贝壳利用多年来沉淀的产业知识,为经纪人打造了包括“薪火计划”、“搏学大考”、“贝壳经纪学堂”等在内的完整职业培养及成长体系,并向店东、品牌主提供通往职业化之路的“花桥学堂”、“原力场”,让人才成长不止步。

与贝壳培训体系形成互补,恒远地产推出了“航海计划”培训。其中,“启航之行”针对入职1-3个月的经纪人,提供业务基础知识、A+系统逻辑思维等“出徒期”培训。

除了“启航之行”,“航海计划”还包含覆盖不同类型房产经纪的培训,满足不同工作年限、不同岗位从业者的需求。“远航行动”围绕入职3-6个月的经纪人,提供业务知识培训、实战、职业规划等“积累期”培训。“领航之路”为入职6-18个月的经纪人,带来晋升类培训、高阶晋升、师傅与M店经理的“成长期”培训。“扬帆之旅”为店东、店长等管理层,带来门店运营、管理与会议等培训。

品质化服务提升用户体验 得到消费者认可

贝壳一直倡导”对消费者好“的理念,在恒远地产的经纪人服务中,落实为一以贯之的行动。

在恒远地产与贝壳的合作中,以消费者为中心、尊重经纪人的正向价值观,得到了广泛传播。而凭借数字化工具和人才培养体系的加持,恒远地产的规模和影响力持续增长。

“我有一个梦想,把恒远这个品牌做大做强,通过与贝壳合作,纵深拓展新居住服务市场”,聂仁明说。未来,恒远地产将以30%的年增长率持续发展,坚持为客户提供高品质居住服务,努力让每位经纪人获得尊重、实现价值,推动新居住产业高质量发展。

王蔚

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